2021年03月15日 《科技金融時(shí)報(bào)》 報(bào)道
建行衢州分行積極響應(yīng)人行衢州市中支、中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)衢州監(jiān)管分局要求，在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來(lái)臨之際，開(kāi)展多項(xiàng)普及金融消保知識(shí)主題宣傳活動(dòng)，疫情防控和金融知識(shí)普及一體推進(jìn)，業(yè)務(wù)工作和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)緊密結(jié)合，全力維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。
建行衢州分行對(duì)老年人、年輕人開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)金融消保知識(shí)宣傳活動(dòng)，根據(jù)不同客戶(hù)群體的金融需求，開(kāi)展針對(duì)性宣傳教育活動(dòng)。3月10日，與人行衢州市中支、衢職院經(jīng)管學(xué)院第三黨支部攜手開(kāi)展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周進(jìn)校園活動(dòng)。邀請(qǐng)到人行杭州市中支法律消保處龔奇志處長(zhǎng)，她以“知權(quán)利擔(dān)責(zé)任遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)增強(qiáng)自我保護(hù)能力”為主題，為400多位大學(xué)生上了一堂生動(dòng)的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)講座。講座期間，穿插“8090”宣講和存款保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的興趣。3月15日，與府山社區(qū)合作，向商戶(hù)發(fā)放存款保險(xiǎn)明白卡，普及宣傳存款保險(xiǎn)知識(shí)和反詐騙知識(shí)；“8090”宣講團(tuán)成員向老年人宣傳金融消費(fèi)者8大權(quán)利，提升自我維護(hù)意識(shí)和能力。
在此次“3·15”宣傳活動(dòng)中，該行充分利用數(shù)字技術(shù)，創(chuàng)新利用客戶(hù)喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，普及金融消保知識(shí)。3月15日，向衢職院學(xué)生發(fā)放宣傳折頁(yè)，同時(shí)，進(jìn)行“金牛踏春來(lái)消保伴您行”有獎(jiǎng)掃碼活動(dòng)。通過(guò)打造“金牛踏春來(lái)消保伴您行”、傳播“消保從娃娃抓起”宣傳視頻，開(kāi)展“多彩消保智慧課堂”宣傳活動(dòng)，讓客戶(hù)在“趣味答題”“看微電影”“學(xué)趣味課程”中，了解金融小知識(shí)，提升廣大學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
該行還與監(jiān)管部門(mén)合作，首次采用了非接觸宣傳方式，制作“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周音頻、圖文公益廣告，在FM105.3、FM97.5衢州新聞廣播和衢州電視臺(tái)有禮頻道上連續(xù)播放，既達(dá)到了疫情防控的需要，又?jǐn)U大了宣傳面。
同時(shí)，該行抓好網(wǎng)點(diǎn)宣教主陣地。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均開(kāi)辟了宣教專(zhuān)區(qū)，通過(guò)拉橫幅、發(fā)折頁(yè)、講知識(shí)等方式，提高到店客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)還開(kāi)展“五進(jìn)”活動(dòng)，積極普及金融知識(shí)。如荷花支行走進(jìn)社區(qū)，聚焦老年人常用的金融產(chǎn)品，向老年人普及銀行保險(xiǎn)智能應(yīng)用知識(shí)，增強(qiáng)老年人對(duì)智能技術(shù)的了解和信任，促進(jìn)老年人融入智能時(shí)代。
建行衢州分行始終貫徹“以人民為中心增強(qiáng)金融消費(fèi)者獲得感”，用優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，全力維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)正在積極有序開(kāi)展。
記者 趙琦 通訊員 楊波
