《衢州日?qǐng)?bào)》2018年3月23日?qǐng)?bào)道 記者 徐敏/文 王翀/圖 通訊員 周玲 徐國(guó)慶
編者按 黨的十九大提出，當(dāng)前社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。這是一個(gè)非常宏大的判斷，又是一個(gè)可以從細(xì)小處解決的問題。眼下，當(dāng)人們收入水平持續(xù)增長(zhǎng)，當(dāng)中等收入群體不斷擴(kuò)大，當(dāng)“二孩時(shí)代”來臨，作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中不可或缺的一部分——家政服務(wù)業(yè)，迎來了發(fā)展的春天。然，在人們對(duì)家政服務(wù)業(yè)質(zhì)量要求更高的背景下，很多地方面臨發(fā)展跟不上需求的軟肋。從2003年開始打造“衢州保姆”品牌，到2017年舉辦首屆“中國(guó)·衢州月嫂節(jié)”，衢州堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展的思路，十幾年做大做精做強(qiáng)月嫂產(chǎn)業(yè)，每年為衢州帶來億元的收入。一個(gè)產(chǎn)業(yè)解決了兩頭：消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的需求和服務(wù)者對(duì)收入的需求。獲得感從何而來？應(yīng)該就在他們的笑臉中。
“上一單12000元，接下去兩單都是11000元，培訓(xùn)一結(jié)束我就要去義烏?！边@些天，剛從金華回衢參加“金牌月嫂”培訓(xùn)的衢州月嫂徐榮仙告訴記者，“老雇主介紹新雇主，單子已經(jīng)預(yù)約到了10月份?！?/p>
近年來，月嫂成了許多新生兒家庭的“標(biāo)配”。目前衢州市場(chǎng)上有經(jīng)驗(yàn)的“金牌月嫂”，月薪高達(dá)1萬元以上，且供不應(yīng)求。對(duì)此，有人直喊“月嫂要價(jià)虛高”，有人認(rèn)為“人們攀比抬高物價(jià)”……衢州月嫂工資的水漲船高實(shí)際上又有什么樣的背景？記者探訪發(fā)現(xiàn)，月嫂背后的“靠山”是衢州做精做強(qiáng)的衢州月嫂產(chǎn)業(yè)。
“金牌月嫂”萬金難求
這些天，市民王先生忙著為即將臨盆的妻子四處張羅月嫂。
“少則六七千，多則上萬，月嫂想說愛你不容易?！蓖跸壬衲晁氖鲱^，他相告，妻子預(yù)產(chǎn)期在今年6月，考慮到雙方父母年歲已高，妻子又是高齡產(chǎn)婦等因素，他們計(jì)劃請(qǐng)個(gè)月嫂，“走了3家中介，最后咬咬牙簽了合同，26天9800元?！?/p>
和王先生一樣，懷孕8個(gè)月的毛女士在3個(gè)月前就開始找月嫂了。36歲的她說，生女兒時(shí)月子沒坐好，落下了腰酸的毛病，這次生二寶，家人覺得月嫂經(jīng)驗(yàn)豐富還是請(qǐng)個(gè)月嫂放心。她四處打聽，正好有同事請(qǐng)了一位覺得不錯(cuò)，便推薦給了她。“因?yàn)槭鞘烊私榻B，給了‘友情價(jià)’11000元。”毛女士同事推薦的是“金牌月嫂”，從事月嫂行業(yè)5年。
兩個(gè)月前，小玲迎來了她的第二個(gè)孩子，“上一次是5000元，這次是10000元?！毙×醿纱巫伦诱?qǐng)的是同一個(gè)月嫂?！安坏?年時(shí)間價(jià)格翻了一番?！睂?duì)此，小玲認(rèn)為有需求就會(huì)有市場(chǎng)，這是“周瑜打黃蓋，一個(gè)愿打一個(gè)愿挨”。
近年來，隨著“全面二孩”政策實(shí)施，衢城月嫂需求出現(xiàn)井噴，“金牌月嫂”更是“萬金難求”?！耙话阍律┰滦揭?6天計(jì)算，價(jià)格從6800元至15800元不等。”市區(qū)一家老牌家政服務(wù)中介工作人員相告，從價(jià)格上看，10000元至12000元之間選擇最多，占了近八成；從服務(wù)時(shí)間看，選擇雙滿月，也就是坐52天月子的占了三成左右。
衢州月嫂充電“變臉”
3月13日，衢州中?！?018第二期育嬰員培訓(xùn)班”正式開班；3月19日，在衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦的衢州市第四期“金牌月嫂”培訓(xùn)班接踵而至，68名工作5年以上的“準(zhǔn)金牌月嫂”，經(jīng)過“政審關(guān)”和“體檢關(guān)”后，重回校園充電。
相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，正是不斷的回爐充電，讓衢州月嫂不斷地轉(zhuǎn)型升級(jí)，服務(wù)水平不斷提升，在看似平靜的行業(yè)發(fā)展背后，他們其實(shí)在悄悄地“變臉”。
記者了解到，2003年，我市開始打造“衢州保姆”品牌，并形成了一定市場(chǎng)知名度，2008年入選“全國(guó)十佳勞務(wù)品牌”。為適應(yīng)市場(chǎng)需求，從2012年起在原家政（保姆）培訓(xùn)的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型升級(jí)，開展“金牌月嫂”培訓(xùn)，一經(jīng)推出就受到追捧，市場(chǎng)上出現(xiàn)了“一嫂難求”的現(xiàn)象。
如果說各縣（市、區(qū)）主攻的是月嫂基礎(chǔ)培訓(xùn)，衢職院和衢州中專則為月嫂們的升級(jí)打開了通道。自2014年起我市提出“闖五關(guān)，拿六好，奪金牌，打造衢州最美月嫂品牌”的行動(dòng)口號(hào)以來，共培養(yǎng)出“金牌月嫂”76名，為市場(chǎng)輸送了高級(jí)家政人才。
除了市縣區(qū)分層級(jí)培訓(xùn)，衢州月嫂的品牌內(nèi)涵也在悄悄地發(fā)生變化。
2015年，衢職院作為主起草單位，和市農(nóng)辦共同制定了《衢州月嫂服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》地方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并于當(dāng)年開始實(shí)施，對(duì)我市培訓(xùn)體系和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的管理提升起到不小的作用。
2016年，衢州中專編寫出版的培訓(xùn)教材《家政服務(wù)與管理》，入選全國(guó)農(nóng)家書屋重點(diǎn)出版物推薦目錄，面向浙江、廣西、湖南、寧夏四地發(fā)行近2萬冊(cè)，培訓(xùn)做法被其他地方借鑒，衢州保姆的影響力無形中擴(kuò)大。
2017年，首屆“中國(guó)·衢州月嫂節(jié)”隆重舉辦。月嫂節(jié)上，通過集中展示我市母嬰護(hù)理培訓(xùn)的專業(yè)化水平、成果及母嬰護(hù)理服務(wù)人才的精神風(fēng)貌，全面提升衢州月嫂的國(guó)內(nèi)影響力，促進(jìn)母嬰護(hù)理行業(yè)健康有序發(fā)展。
“看似常規(guī)化的培訓(xùn)背后，是衢州月嫂不斷的轉(zhuǎn)型升級(jí)。”市農(nóng)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，開展月嫂培訓(xùn)，一方面可以幫助農(nóng)村剩余勞動(dòng)力提升就業(yè)能力，拓寬就業(yè)渠道；另一方面可以有效且快速地幫助農(nóng)民增收致富。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自開展農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)以來，全市接受家政（月嫂）培訓(xùn)人數(shù)已累計(jì)達(dá)10萬人次。
衢州月嫂的“萬有引力”
衢州月嫂的高品質(zhì)高收入也打造了衢州保姆行業(yè)的“萬有引力”，它就像一塊吸鐵石，吸納著社會(huì)上有志人員的加入。
“趁年輕學(xué)門手藝，賺些錢提高自己的生活質(zhì)量?！痹谶@次開班的衢州中專育嬰員培訓(xùn)班上，學(xué)員趙偉桂是一名“85后”，她告訴記者，在培訓(xùn)班里學(xué)到了不少月嫂護(hù)理和家政服務(wù)的專業(yè)知識(shí)，包括新生兒護(hù)理、產(chǎn)婦護(hù)理、插花等，老師教的很實(shí)用。
衢州中專培訓(xùn)處主任俞志榮介紹，近年來月嫂培訓(xùn)班里出現(xiàn)了不少“80后”，甚至“90后”的年輕面孔，年輕力量在衢州保姆行業(yè)占比越來越大，年輕力量的注入無疑為衢州保姆抑或衢州月嫂群體注入了勃勃生機(jī)。
與此同時(shí)，一些年輕的準(zhǔn)奶奶、準(zhǔn)外婆也熱切地加入到培訓(xùn)行列中。50歲的楊阿姨今年就要退休了，考慮到自己還“年輕”，她抽空參加了月嫂培訓(xùn)?！澳呐乱荒曛凶鰝€(gè)三五月，我也能賺個(gè)幾萬塊?！睏畎⒁陶f，學(xué)到的技能不僅能賺零花錢，過兩三年女兒生娃了，她正好可以專業(yè)地帶外孫。楊阿姨的觀點(diǎn)得到不少同齡人的認(rèn)同，紛紛進(jìn)一些育嬰員培訓(xùn)班“充電”。
不僅在市內(nèi)，衢州月嫂培訓(xùn)的影響力還擴(kuò)展到了市外，如省內(nèi)一些高校曾專門送學(xué)員來衢州參加培訓(xùn)，我市則把培訓(xùn)班辦到了外市。
“這些天，湖州、麗水月嫂班正在緊鑼密鼓地籌備中?！贬槁氃航虅?wù)長(zhǎng)毛小娟表示，接下來學(xué)校還將聯(lián)合農(nóng)辦開展“金牌月嫂”評(píng)選活動(dòng)，將衢州月嫂金名片更好地推出去。
據(jù)了解，為了提高衢州保姆競(jìng)爭(zhēng)力，我市還與華睿投資等公司合作實(shí)現(xiàn)異地就業(yè)，并通過開發(fā)衢州家政服務(wù)APP平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)家政市場(chǎng)和培訓(xùn)學(xué)員的“零距離”接觸，解決“供需”最后一公里。
鏈接 專業(yè)培訓(xùn)培養(yǎng)大批高薪農(nóng)民
2012年11月，在市政府的支持下，衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立了衢州農(nóng)民學(xué)院、衢州女子學(xué)院等社會(huì)培訓(xùn)平臺(tái)。自“兩院”成立以來，學(xué)校以適應(yīng)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和農(nóng)民增收為導(dǎo)向，以高薪“草根”職業(yè)為目標(biāo)，通過集中辦班培訓(xùn)、實(shí)地觀摩教學(xué)、手把手技能傳授等形式，先后開設(shè)衢州月嫂培訓(xùn)、衢州烤餅培訓(xùn)、開化大廚培訓(xùn)、鄉(xiāng)村休閑旅游培訓(xùn)、養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)、種養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)銷售等幾十個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)班次300多期，培訓(xùn)學(xué)員22000多人次，發(fā)放各類技能證書8000多本，讓一批“草根”走進(jìn)了高薪行列。
該校先后設(shè)立浙江省護(hù)理人才培養(yǎng)基地衢州分基地、浙江省家政服務(wù)人才培養(yǎng)培訓(xùn)聯(lián)盟衢州分中心、市養(yǎng)老護(hù)理教育培訓(xùn)中心等社會(huì)服務(wù)平臺(tái)，建成了母嬰護(hù)理（衢州月嫂）培訓(xùn)體系和老年護(hù)理培訓(xùn)體系。充分利用學(xué)?？叼B(yǎng)類專業(yè)優(yōu)勢(shì)，開展以家政、月嫂、養(yǎng)老護(hù)理員、殘疾人護(hù)理員為主的家政服務(wù)人員培訓(xùn)，積極打造“衢州月嫂”“金牌月嫂”等高薪草根培訓(xùn)品牌。截至目前，共舉辦各類家政服務(wù)人員（月嫂、養(yǎng)老護(hù)理員、殘疾人護(hù)理人員）培訓(xùn)班60多期，培訓(xùn)學(xué)員累計(jì)達(dá)6300多人。其中，舉辦月嫂培訓(xùn)班40余期，培訓(xùn)學(xué)員2000余人。
